Die Eintrittskarten sind nur für den Spaziergang zu der auf der Karte angegebenen Uhrzeit und dem angegebenen Datum gültig. Nach dem Beginn der Besichtigung verlieren die Eintrittskarten ihren Wert. Wer zu spät kommt, hat keinen Anspruch auf die Besichtigung und auch nicht auf die Erstattung der Eintrittskarten. Bitte melden Sie sich pünktlich vor Beginn des Rundgangs zum Check-in an.
Start Ruienwandeling (Gruppe und Einzelpersonen); Ruihuis, Suikerrui 21 - Antwerpen
Start Kombi-Besuch St. Carolus Borromeus und Ruien, St. Carolus Borromeus Kirche - Hendrik Conscienceplein -Antwerpen
Start Kombi-Besuch St. Pauluskirche und Ruien, Kircheneingang Ecke Veemarkt/Zwart Zusterstraat - Antwerpen
Beginn des Schulbesuchs mit Führer; im "Anker", St. Paulusplaats - Antwerpen
Kinder unter 10 Jahren können aufgrund von Sicherheitsvorschriften nicht am Rain Walk teilnehmen. Die Organisation wird Besuchern unter 10 Jahren immer den Zugang zum Rain Walk verweigern, ohne Anspruch auf Entschädigung der Tickets.
Aus Sicherheitsgründen raten wir Personen mit eingeschränktem Sehvermögen und/oder eingeschränkter Mobilität von der Teilnahme am Rain Walk ab. Die Organisation haftet nicht für Unfälle, die sich ereignen, ohne dass ein Anspruch auf Entschädigung der Tickets besteht.
Haustiere, Blindenhunde, Kinderwagen, Rollatoren, Rollstühle usw. dürfen nicht auf den Ruienrundgang mitgenommen werden. Die Organisation wird immer -muss- den Zugang zum Ruien Spaziergang verweigern, ohne das Recht auf Entschädigung der Tickets.
Die Organisation behält sich das Recht vor, große Rucksäcke während der Besichtigung von De Ruien abzulehnen, ohne Anspruch auf Entschädigung der Eintrittskarten.
Die Organisation wird Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol stehen, stets den Zutritt verweigern, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung der Eintrittskarten besteht.
Die Organisation haftet nicht für Unfälle, Schäden und/oder Diebstahl von Ausrüstung und Kleidung während der Tour.
Personen, die den Sicherheitsanweisungen des Führers oder der Aufsichtsperson nicht folgen und/oder die Gruppe gefährden, wird der Zutritt zu den Ruien-Wanderungen (weiter) verweigert, ohne dass ein Anspruch auf Erstattung der Tickets besteht.
Jeder Besucher erhält von der Organisation einen Rucksack, Stiefel, einen Helm und eine Schutzhose. Der Rucksack, die Stiefel und der Helm sind eine Leihgabe und werden am Ende der Wanderung zurückgegeben. Die Schutzhosen kann der Besucher behalten, wenn er möchte.
Für den interaktiven Spaziergang mit Tablet stellt die Organisation leihweise ein Tablet zur Verfügung. Am Ende des Besuchs wird es an die Organisation zurückgegeben.
Das Fotografieren in De Ruien wird aus Sicherheitsgründen nicht empfohlen. Fotografen können sich an die Rezeption des Ruihuis, Suikerrui 21 - Antwerpen, wenden, um eine angepasste Führung zu erhalten.
Vom Besucher freigegebene Fotos und Videos können von der Organisation in den sozialen Medien der Organisation unter Nennung des Fotografen weitergegeben werden.
Mit dem Einverständnis des Besuchers kann die Organisation während eines Besuchs Fotos machen und diese online auf den sozialen Medienkanälen von De Ruien veröffentlichen.
Die audiovisuellen Inhalte auf den Tablets sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung in Form von Fotos oder Filmen ist verboten.
Zahlung
Alle Besuche müssen im Voraus bezahlt werden;
Einzelne Karten können bis kurz vor Beginn der Besichtigung erworben werden.
Gruppentickets müssen mindestens 15 Tage vor dem Besuchsdatum bezahlt werden. Spätere Zahlungen werden nicht akzeptiert und der Besuch wird nicht geplant.
Die Eintrittskarten für die Schulbesuchsformel müssen mindestens 21 Tage vor dem Besuchsdatum bezahlt werden. Spätere Zahlungen werden nicht akzeptiert und der Besuch wird nicht geplant.
Alle Zahlungen laufen über noreply@mollie.com, unseren Zahlungspartner Mollie.
Zahlungen auf Rechnung sind nicht möglich.
Möchten Sie eine vollständige Rechnung über Ihren Besuch erhalten? Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Rechnungsdaten an. Die ausgefüllten Rechnungen werden nach Eingang der korrekten Zahlung per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besuchsformeln in The Ruien.
Mit dem Kauf der Eintrittskarte erklärt sich der Besucher automatisch mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden und verpflichtet sich, diese einzuhalten.
Abweichungen von unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nicht möglich.
Die Tickets werden zum Zeitpunkt der Bestellung vorübergehend reserviert und erst nach Eingang der ordnungsgemäßen Zahlung versandt.
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise.
Alle aufgeführten Preise enthalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (6%).
Wenn die Zahlung nicht gemäß den Anweisungen unseres Zahlungspartners Mollie erfolgt, wird die Reservierung automatisch gelöscht und die Tickets werden automatisch wieder zum Verkauf freigegeben.
Im Falle einer falschen Zahlung erhält der Anmelder eine Stornierungs-E-Mail und sollte - falls erforderlich - eine neue Reservierung vornehmen . Der gezahlte Betrag wird von Mollie automatisch auf das Konto des Anmelders zurücküberwiesen.
Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer des Mollie-Zahlungslinks wird dieser nicht mehr mit einer Reservierung verknüpft sein. Der bezahlte Betrag wird von Mollie automatisch auf das Konto des Antragstellers zurücküberwiesen.
Nach ordnungsgemäßer Bezahlung werden die Tickets per E-Mail an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
Abbrechen
Stornierung durch den Besucher: Einzeltickets - Die Organisation bietet nur dann eine (kostenlose) Umbuchung an, wenn die Tickets weiterverkauft werden bekommen. Gruppentickets - Die Organisation bietet nur Umbuchungen an;
Für Stornierungen, die mehr als 8 Wochen vor dem Besuch erfolgen, wird eine Verwaltungsgebühr von 15,00 erhoben.
Eine Pauschalgebühr von 95,00 €/Gruppe wird für Stornierungen bis 21 Tage vor dem Termin erhoben und nur dann, wenn das Zeitfenster wieder verkauft wird.
Stornierung durch die Organisation:
1. Die Organisation behält sich das Recht vor, Besuche aus Sicherheitsgründen, wegen Bauarbeiten, höherer Gewalt usw. abzusagen. Die Organisation ist nicht haftbar und muss keinen Nachweis für höhere Gewalt erbringen, die die Durchführung von Besuchen verzögert oder verhindert.
Einzelne Tickets werden kostenlos auf einen neuen Termin Ihrer Wahl umgebucht (je nach Verfügbarkeit)
Gruppenkarten (Tagesbesuch, Nachtwanderung, Kombiwanderung und Schulbesuch mit Führung) werden auf den oberirdischen Rundgang umgestellt, wobei nach Möglichkeit ein Teil von De Ruien besucht wird. Nur wenn der oberirdische Rundgang nicht möglich ist, wird die Gruppenkarte kostenlos auf ein neues Datum umgebucht (je nach Verfügbarkeit).
2. Die Organisation behält sich das Recht vor, Kombiwanderungen (Einzeltickets) zu stornieren, wenn weniger als 3 Tickets verkauft werden. Die Organisation ist nicht haftbar und muss nicht nachweisen, dass höhere Gewalt die Durchführung der Besichtigungen verhindert hat. In diesem besonderen Fall werden die Besucher mindestens 24 Stunden vor der Besichtigung per E-Mail (an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse) über die Stornierung informiert. Einzelne Eintrittskarten werden kostenlos auf einen neuen Termin nach Wahl umgebucht (je nach Verfügbarkeit) oder erstattet. Der gezahlte Betrag wird dann von der Organisation auf das Konto des Antragstellers zurückerstattet.
